Política de privacidad

Unity Coffee House opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información relacionada, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el fin de brindarte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los “Servicios”). Unity Coffee House utiliza Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción a través de los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá respecto a la recopilación, procesamiento y divulgación de tu información personal.

Por favor, lee esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes la recopilación, uso y divulgación de tu información conforme a lo aquí descrito.

Información Personal que Recopilamos o Procesamos

Cuando usamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede razonablemente vincularse contigo u otra persona. La información personal no incluye datos recopilados de forma anónima o desidentificados.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número telefónico y correo electrónico.
  • Información financiera: tarjetas de crédito/débito, números de cuenta, detalles de pago, confirmaciones de pago.
  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
  • Información de transacciones: artículos vistos, agregados al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
  • Comunicaciones: información que compartes al contactarnos (por ejemplo, soporte).
  • Información del dispositivo: navegador, IP, red y otros identificadores.
  • Información de uso: cómo interactúas con los Servicios.

Fuentes de Información Personal

Podemos recopilar información:

  • Directamente de ti (al crear cuenta, usar el servicio, etc.)
  • Automáticamente (cookies y tecnologías similares)
  • De proveedores de servicios
  • De socios o terceros

Cómo Usamos tu Información Personal

Podemos usar tu información para:

  • Proveer y mejorar los Servicios: procesar pagos, pedidos, envíos, cuentas, recomendaciones personalizadas.
  • Marketing y publicidad: enviar promociones y mostrar anuncios relevantes.
  • Seguridad y prevención de fraude: proteger cuentas y detectar actividades sospechosas.
  • Comunicación: atención al cliente y soporte.
  • Cumplimiento legal: responder a autoridades o procesos legales.

Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir información:

  • Con Shopify, proveedores y terceros (pagos, envíos, soporte, etc.)
  • Con socios de marketing
  • Cuando tú lo autorices
  • Con afiliados
  • En transacciones comerciales (ej. fusiones) o por obligaciones legales

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y procesa información para mejorar la experiencia. Tu información puede transferirse a otros países. Shopify puede usar datos para funciones avanzadas como publicidad personalizada.

Puedes consultar más aquí:
https://privacy.shopify.com/en

Sitios de Terceros

Podemos incluir enlaces a otros sitios. No somos responsables por sus políticas de privacidad o contenido.

Datos de Niños

Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

Seguridad y Retención

No podemos garantizar seguridad absoluta. Recomendamos no enviar información sensible por medios inseguros.

Conservamos tu información según sea necesario para cumplir fines legales y operativos.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tu información
  • Solicitar eliminación
  • Corregir datos
  • Portabilidad de datos
  • Gestionar comunicaciones (opt-out de marketing)

Cómo Ejercer tus Derechos

Puedes hacerlo a través de los Servicios o contactándonos. Podemos solicitar verificación de identidad.

Quejas

Puedes contactarnos o acudir a tu autoridad local de protección de datos.

Transferencias Internacionales

Tu información puede procesarse fuera de tu país bajo mecanismos legales adecuados.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Publicaremos cambios en el sitio.

Contacto

Si tienes preguntas, puedes escribir a:
unity.tij@gmail.com